Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di annullare un ordine. Di seguito è riportata la nostra procedura di cancellazione:

1. Annullamento degli ordini non ancora evasi

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverai un rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo.

2. Annullamento degli ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, potrai avviare la procedura di reso dopo la consegna dell’ordine. A tal fine, ti invitiamo a seguire le istruzioni per il reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione: dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

Restituzione dei fondi: il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

4. Contatti e assistenza

Se hai domande sull’annullamento dell’ordine o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono:+1 (520) 650-3788

E-mail:solutions@coveliv.com

Indirizzo:725 VIA SERENA,SIERRA VISTA,AZ 85635-6721,United States

Orari di apertura:Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!